Política de Privacidade

Na Lusohotel Systems, protegemos a sua privacidade e comprometemo-nos a respeitar a legislação aplicável, incluindo o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD). Esta política explica como recolhemos, utilizamos, armazenamos e protegemos os seus dados pessoais quando utiliza os nossos serviços e soluções de software.

1. Informação que Recolhemos

Podemos recolher os seguintes tipos de dados pessoais através da nossa plataforma e comunicações associadas:

• Dados de identificação, como nome, endereço e contacto;
• Dados de autenticação para acesso às nossas soluções;
• Dados relacionados com reservas, faturação e gestão hoteleira processados através dos nossos sistemas;
• Informações técnicas e de uso recolhidas automaticamente, tais como logs de acesso e dados de dispositivos.

2. Utilização dos Dados Pessoais

Os dados recolhidos são utilizados para:

• Fornecer e melhorar os nossos softwares e serviços de gestão hoteleira;
• Gerir contas e acessos dos utilizadores;
• Cumprir obrigações legais e fiscais;
• Analisar e gerar relatórios para melhorar a experiência do utilizador e a nossa plataforma;

3. Base Legal para o Tratamento

O tratamento dos seus dados baseia-se em:

• Execução de contrato ou medidas pré-contratuais;
• Cumprimento de obrigações legais;
• Interesses legítimos relacionados com o desenvolvimento do negócio, desde que não prevaleçam os seus direitos fundamentais;

4. Compartilhamento de Dados

Os seus dados poderão ser compartilhados com terceiros apenas nas seguintes circunstâncias:

• Com prestadores de serviços que nos auxiliem no funcionamento e manutenção da plataforma;
• Quando exigido por lei ou em resposta a processos legais válidos;
• No âmbito de processos de venda ou fusão da empresa.

5. Segurança dos Dados

Implementamos medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração ou destruição. Estas medidas incluem encriptação, controlo de acessos e auditorias regulares.

6. Direitos dos Titulares dos Dados

Em conformidade com o RGPD, os utilizadores da nossa plataforma têm o direito de:

• Aceder aos seus dados pessoais;
• Solicitar a correção ou atualização dos dados;
• Solicitar a eliminação dos dados, quando aplicável;
• Restringir ou opor-se ao tratamento dos dados;
• Solicitar a portabilidade dos dados para outros responsáveis pelo tratamento.

Para exercer estes direitos, deve contactar-nos por carta no endereço abaixo.

7. Contacto

Para qualquer questão relacionada com esta política de privacidade ou para exercer os seus direitos, utilize o nosso contacto físico:

8. Alterações à Política de Privacidade

Podemos atualizar esta política de privacidade periodicamente para refletir alterações nas nossas práticas ou em conformidade com a legislação. Recomendamos a consulta regular para manter-se informado sobre como protegemos os seus dados.